Pirkimo sąlygos

UAB „Litterula“ 

Duomenų apsauga

Jūsų duomenys yra saugomi atsižvelgiant į Lietuvos Respublikos įstatymus. Mes neperduodame Jūsų asmeninių duomenų, įskaitant gyvenamosios vietos ir el. pašto adreso, tretiesiems asmenims, išskyrus prie užsakymo vykdymo prisidedančius mūsų partnerius, teikiančius paslaugas, kuriems šie duomenys yra būtini. Tačiau ir tokiais atvejais jiems pateikiami tik minimalūs - būtini duomenys.

Klientų duomenys saugomi ir apdorojami, laikantis galiojančių Lietuvos Respublikos „Asmens duomenų teisinės apsaugos“ įstatymo (Valstybės žinios. 2003, Nr. 15-597) direktyvų. Jūs patys prisijungę prie savo paskyros, turite teisę keisti ar ištrinti visus duomenis.

Norime Jus informuoti, kad UAB „Litterula“ elektroninis knygynas nei raštu, nei telefonu, nei jokiais kitais būdais neprašo Jūsų prisijungimo duomenų, banko kortelių numerių, slaptažodžių ar bet kokios kitos informacijos, dėl kurios panaudojimo Jums gali būti padaryta finansinė ar bet kokia kita žala. 

Prekių pristatymas

Prekių pristatymas vykdomas 3 būdais:

1. VENIPAK kurjeris.
2. OMNIVA paštomatas.
3. Atsiimant užsakymą UAB „Litterula“ knygyne Vilniuje.

Plačiau apie šiuos pristatymo būdus:

1. Mažai paklausūs ir nepopuliarūs mokyklose leidiniai mūsų sandėlyje nelaikomi. Užsakomi iš užsienio leidyklos ir atsisiunčiami konkrečiam klientui. Užsakymo įvykdymas gali užtrukti iki 3 - 4 savaičių, jei leidinį turi leidykla savo sandėlyje. Prieš užsakant, pasiteiraukite telefonu, el. paštu apie leidinio įsigijimo galimybes ir laiką. Express Publishing leidyklos leidinių laukti nereikia.
2. Jeigu prekės yra sandėlyje, užsakymai Lietuvoje pristatomi per 1 - 3 darbo dienas. Rugsėjo mėnesį, dėl didelio darbo krūvio, pristatymas gali užtrukti iki 5 darbo dienų.
3. Prekes atsiimti knygyne UAB „Litterula“ Vilniuje, Pylimo g. 10 (įėjimas iš Palangos g.). Gavę pranešimą, kad prekė yra paruošta atsiimti, galite atvykti darbo dienomis nuo 10.00 iki 18.00 val. Atsiimant prekes būtina pateikti užsakymo numerį.

Prekių pristatymo įkainiai visoje Lietuvoje:

• Atsiimant prekes mūsų knygyne – nemokamas.
• Jeigu užsakymas didesnis kaip 60.00 EUR – pristatymas nemokamas.*
• Jeigu užsakymas mažesnis nei 60.00 EUR:

Kurjerių tarnyba VENIPAK– 4.50 Eur.

OMNIVA paštomatu – 2.50 Eur.

* Užsakymams į Kuršių neriją negalioja. Pristatymo kaina kurjerių tarnyba VENIPAK - 48.40 Eur.

Apmokėjimas

1. Internetinė bankininkystė*
   Pasirinkus šį apmokėjimo būdą, įmokų surinkimo sistema suteikia galimybę atsiskaityti per SEB, Swedbank, Luminor, Citadele, Šiaulių banko internetinės bankininkystės paslaugą. Tai greičiausias ir patogiausias apmokėjimo už prekes būdas. Šis apmokėjimo būdas yra itin saugus, kadangi po automatiškai suformuoto mokėjimo pirkėjas nukreipiamas tiesiai į banko mokėjimo sistemą. Mokėjimas įvykdomas pirkėjui prisijungiant per internetinę bankininkystę prie savo banko sąskaitos ir patvirtinant pardavėjo paruoštą mokėjimo nurodymą. Pirkėjui nebereikia pildyti jokių pavedimo duomenų. Taip apmokėjimo procesas tampa trumpesnis ir paprastesnis.
2. Banko pavedimu*.
   Pasirinkęs šį apmokėjimo būdą, pirkėjas per 3 darbo dienas sumoka sumą, nurodytą išankstinėje sąskaitoje, banke, per savo el. bankininkystę ar pašto skyriuje. Jei per 3 darbo dienas pinigai neįskaitomi į UAB „Litterula“ sąskaitą, prekių rezervacija atšaukiama.
3. Atsiskaitymas grynais arba banko kortele UAB „Litterula“ knygyne Vilniuje*.
   Pasirinkęs šį apmokėjimo būdą, pirkėjas per 3 darbo dienas turi atvykti į UAB „Litterula“ knygyną Vilniuje ir atsiskaityti už prekes grynais arba banko kortele. Jei per 3 darbo dienas pirkėjas neatvyksta ir neinformuoja apie neatvykimą, prekių rezervacija atšaukiama.

*Šios taisyklės negalioja mokymo įstaigoms, perkančioms iš krepšelio lėšų.

Prekių, kurios parduotos pagal nuotolines ar ne prekybos patalpose sudarytas sutartis, grąžinimas

Remiantis LR Vyriausybės nutarimo Nr. 697 „Dėl Mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ 2014 m. liepos 22 dienos pakeitimu Nr. 738 nuotoliniu būdu (internetu, telefonu) įsigytos kokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų, Civilinio kodekso straipsniuose 6.228(10) ir 6.228(11) nustatyta tvarka išskyrus LR Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis:

1. paslaugų sutartims, pagal kurias paslaugos vartotojui visiškai suteiktos ir kurios numato vartotojo pareigą sumokėti kainą, jeigu prieš pradedant teikti paslaugas buvo gautas vartotojo aiškus sutikimas ir pripažinimas, kad jis neteks teisės atsisakyti sutarties, kai verslininkas visiškai įvykdys sutartį;

Susipažinimas ir sutikimas su Pirkimo sąlygomis užsakymo pateikimo metu yra traktuojamas, kaip nuotolinės sutarties sudarymas, nesudarant atskiros rašytinės sutarties. Tokiu atveju pirkėjas pripažįsta, kad neteks teisės atsisakyti užsakytos kokybiškos prekės.

2. sutartims dėl supakuotų vaizdo ar garso įrašų arba supakuotos programinės įrangos, kurie buvo išpakuoti po pristatymo;
3. sutartims dėl skaitmeninio turinio teikimo, kurios yra pradėtos vykdyti ir kuriose numatyta vartotojo pareiga sumokėti kainą, jeigu yra visos šios sąlygos:

1. vartotojas aiškiai iš anksto sutiko, kad sutartis būtų pradėta vykdyti, nors nėra suėjęs teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimo terminas;
2. vartotojas pripažino, kad jis netenka teisės atsisakyti sutarties;
3. verslininkas pateikė patvirtinimą pagal šio kodekso 6.228(8) straipsnio 6 dalį arba 6.228(9) straipsnio 5 dalį.

Prekių, kurios parduotos prekybos patalpose grąžinimas

Kokybiškos prekės negrąžinamos, remiantis LR Vyriausybės nutarimo Nr. 697 „Dėl Mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ 2014 m. liepos 22 dienos pakeitimu Nr. 738:

„ 17. Vartotojo reikalavimas pakeisti nusipirktą tinkamos kokybės prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus dėl Civilinio kodekso 6.362 straipsnyje nurodytų priežasčių gali būti tenkinamas tik tada, kai pardavėjas sutinka, įsigijus šias prekes:

17.4. spausdintas knygas, reprodukcijas ir kitus poligrafijos pramonės dirbinius (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 4901–4911);“

Prekės, turinčios poligrafinį, leidybos broką, keičiamos į kokybišką prekę, apie tai pranešus per 24 val. nuo prekės gavimo. Jeigu keičiamos prekės sandėlyje tuo momentu nėra ir pirkėjas nesutinka laukti, pirkėjui pageidaujant, gali būti grąžinami už prekę sumokėti pinigai. DVD, CD diskai su gamybiniu ar vizualiniu broku per 14 darbo dienų nuo pristatymo pirkėjui dienos turi būti grąžinti tiekėjui. Gamybinį broką turinti prekė keičiama į kokybišką prekę. Kokybiški DVD, CD diskai, audio įrašai negrąžinami.

SVARBU: jeigu grąžinate nekokybiškas prekes, siuntimo išlaidas apmokėsime mes. Jeigu grąžinate kokybiškas prekes jų originalioje pakuotėje, siuntos išlaidas apmoka pirkėjas. Kaip numato Europos Sąjungos el. prekybą reglamentuojantys įstatymai, gavę grąžinamas prekes per ne vėliau kaip 14 d., grąžinsime Jums pinigus į nurodytą sąskaitą arba pakeisime prekę kita. Tuo atveju, jeigu Jūsų siuntai buvo taikomas transportavimo mokestis, prekių pristatymo išlaidos nebus grąžintos.

SVARBU! Elektroninių knygų grąžinti ir keisti negalima.

Ką reiškia populiariausi anglų kalbos sutrumpinimai?

SB - vadovėlis

WB - pratybos

WB TB - mokytojo pratybos

DVD WB - video užduočių pratybos

Grammar/Gr. - gramatikos knyga

Key - atsakymų knygelė

TB - mokytojo knyga

PSS - kalbėjimo įgūdžių lavinimo knygelė (Public Speaking Skills)

Tests - testų knyga

Cl. CDs - audio (klausymo) įrašai prie vadovėlio ir pratybų

St. CD - audio (klausymo) įrašai mokiniui (tik svarbiausios klausymo užduotys iš vadovėlio)

CD/CDs - audio (klausymo) įrašai

IWS/DIWB/iTools/Active Teach - programa interaktyviai lentai

TRP & Tests CD-ROM - testų ir papildomos medžiagos diskas

ieBook - DVD-ROM diskas, kuriame yra interaktyvus vadovėlis, papildomos užduotys, skirtas kompiuteriui

DigiBooks App- interaktyvus vadovėlis/pratybos/gramatika, aplikacija pritaikyta išmaniesiems įrenginiams ir kompiuteriui

Online SB/WB - interaktyvus vadovėlis/pratybos, darbui internete pritaikyta išmaniesiems įrenginiams ir kompiuteriui

Ką reiškia populiariausi vokiečių kalbos sutrumpinimai?

KB - vadovėlis

AB - pratybos

LHB - mokytojo knyga

CD zum KB - audio (klausymo) įrašai vadovėliui

CD zum AB - audio (klausymo) įrašai pratyboms

Testheft - testų knyga

Worterheft - žodynėlis

Leseheft - skaitymo knygelė

Interaktives DVD-ROM/CD-ROM - programa interaktyviai lentai

Ką reiškia populiariausi prancūzų kalbos sutrumpinimai?

Livre - vadovėlis

Cahier - pratybos

Guide/Prof. - mokytojo knyga

Corriges - atsakymų knygelė

Tests - testų knygelė

Coll. CD - audio (klausymo) įrašai prie vadovėlio ir pratybų (jeigu pratybose yra klausymas)

Ind. CD - audio (klausymo) įrašai mokiniui (tik svarbiausios klausymo užduotys iš vadovėlio)

Version Numerique DVD-ROM/USB - programa interaktyviai lentai

Kada aš galiu užsisakyti prekes iš internetinės parduotuvės?

Pirkėjas prekes gali užsisakyti ir apmokėti bet kuriuo paros metu, tačiau užsakymas bus vykdomas įmonės darbo dienomis nustatytomis darbo valandomis.

Ar gausiu tą pačią nuolaidą kaip internetinėje parduotuvėje atvykus į knygyną Vilniuje arba Kaune? *

Ne, turite pateikti užsakymą internetu.

Kada aš galiu atvykti atsiimti užsakytų prekių į jūsų knygyną?

Gavę pranešimą el. paštu, kad prekė yra paruošta atsiimti.

Ar mano užsakomos prekės yra apmokestinamos?

Visos užsakomos prekės apmokestinamos Lietuvoje galiojančiais PVM tarifais (knygoms - 9%   ir įrašams - 21%). Mokesčiai įskaičiuoti į pardavimo kainą.

Ar gausiu spausdintą PVM sąskaitą faktūrą už apmokėtas prekes?

Kai apmoka juridinis asmuo, spausdintą sąskaitą faktūrą visada įdedame kartu su prekėmis.

Kai apmoka fizinis asmuo, spausdintos sąskaitos faktūros nededame. Jeigu Jums reikia sąskaitos faktūros, rašykite mums info@litterula.lt, sąskaitą faktūrą atsiųsime el. paštu.

Kada aš būsiu informuotas apie savo užsakymą?

Kai pirkėjas patvirtina suformuotą savo užsakymą, automatiškai elektroniniu paštu gauna išankstinio apmokėjimo sąskaitą.

Nesant galimybių įvykdyti užsakymą , pirkėjas bus informuojamas elektroniniu paštu.

Kada aš galiu tikėtis užsakymo įvykdymo?

Jei prekė yra sandėlyje, užsakymai atiduodami kurjeriams arba paruošiami atsiėmimui per 1 - 2 darbo dienas priklausomai nuo metų laiko sezoniškumo.

Rugsėjo mėnesį, dėl didelio darbo krūvio, pristatymas gali užtrukti iki 5 darbo dienų.

* Negalioja didmenininkams, mūsų pastoviems klientams, mokytojams.

Kontaktai

UAB „Litterula“
Įm. k. 124152925
PVM k. LT241529219
Tel. +370 609 82939
El. p. info@litterula.lt